A-kassornas IT-system åter i drift

IT-systemen är åter i drift och tillgängliga för att arbeta i, både för a-kassornas personal som handlägger och för medlemmar i a-kassorna som bland annat ska lämna in tidrapporter och månadsansökningar för utbetalning av arbetslöshetsersättning.

Problemen startade efter en omfattande planerad uppgradering av IT-systemen och den underliggande tekniska plattformen, som genomfördes under Kristi himmelsfärdshelgen. När systemen startades igen uppstod problemen som till slut ledde till ett totalt avbrott för samtliga a-kassor. Då drabbades även medlemmar i a-kassorna som behöver åtkomst till IT-systemen för att framför allt lämna in underlag och tidrapport för arbetslöshetsersättning.

– Vi beklagar att detta har inträffat. A-kassornas IT-system utgör tillsammans ett samhällskritiskt system som alltid ska fungera. Systemavbrottet har drabbat både a-kassorna och handläggningen av ärenden i arbetslöshetsförsäkringen. Och de som ytterst drabbas i en situation som denna, medlemmarna i a-kassorna som inte har kunnat göra sina rapporteringar, säger Patrik Kärkkäinen, IT-chef i Sveriges a-kassor.

– Vi förstår oron som uppstår när sådant här händer. Men problemen har kunnat lösas så pass snabbt att vi inte har tvingats ställa in utbetalning av ersättning.

Utbetalning av arbetslöshetsersättning

Efter analys och problemlösning har nu IT-systemen startats på nytt och är åter i drift. Ordinarie utbetalning av arbetslöshetsersättning har genomförts enligt plan under torsdagen. I dag fredag samt kommande måndag sker en extra utbetalning baserad på de tidrapporter och månadsansökningar som kommit in senare till följd av avbrottet i IT-systemen.

– IT-systemen återstartades igen redan inför onsdagen. Vår IT-driftleverantör övervakar naturligtvis särskilt driften i systemen och kan konstatera att stabiliteten förbättrats och att arbete nu fortsätter med att hantera de köer och dubbletter som störningarna medfört, säger Peter Björkling, teknikchef vid Sveriges a-kassor.